Widerrufsrecht

Informativa sui Resi e Rimborsi

Hai a disposizione 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Condizioni per il Reso

Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non lavato, non utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. È inoltre necessario fornire lo scontrino o la prova d'acquisto.

Come Avviare un Reso

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo e-mail: coloredcotton03@gmail.com.

Gli articoli resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

📍 Via Toscana, 45/B, 40141 Bologna BO, Italia

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli resi senza previa richiesta non saranno accettati.

Danni e Problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione. Contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo al meglio.

Eccezioni / Articoli Non Resitutuibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere resi:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura.

  • Articoli per la cura personale o la bellezza.

  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.

  • Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o buoni regalo (Gift Card).

Cambi

Il modo più rapido per ottenere quello che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Diritto di Recesso dell'Unione Europea (Periodo di Ripensamento di 14 Giorni)

In conformità con le normative dell'Unione Europea, se la merce viene spedita all'interno dell'UE, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Anche in questo caso, l'articolo deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e con etichette e imballaggio intatti.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se il rimborso viene approvato, riceverai il riaccredito automatico sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo aggiuntivo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci a: coloredcotton03@gmail.com.